Analista Comercial Iii (Planejamento e Tráfego)
Divulga Vagas Consultoria - Empregos e Vagas BR
Descrição da Vaga
Acompanhar os sistemas relacionados ao monitoramento dos canais de atendimento; Acompanhar os indicadores dos canais de atendimento e aplicar ações de contingência, visando garantir a qualidade do processo de atendimento e alcance de indicadores regulatórios; Desenvolver planos de ação e de contingências para dias comuns e de datas festivas a fim e tornar robusta a entrega dos indicadores previstos; Garantir o acompanhamento online dos níveis de serviço inerentes aos canais da área e direcionam…
Publicado há 8 horas
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